Política de Privacidade
A sua privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao visitar nossa página de vendas, utilizar nosso formulário ou entrar em contato via WhatsApp.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para atender você e processar seu interesse em nosso produto:
No formulário de contato/suporte: Nome, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.
No contato via WhatsApp: Seu número de telefone, nome configurado no aplicativo e o histórico das nossas conversas de suporte.
Dados de Navegação (Cookies): Informações anônimas fornecidas pelo seu navegador (como tipo de dispositivo e páginas visitadas) para melhorar a velocidade e a experiência do nosso site.
Nota: Os seus dados de pagamento (cartão de crédito, Pix ou boleto) são processados de forma 100% segura e criptografada diretamente pela plataforma Hotmart. Nós não temos acesso e não armazenamos os seus dados bancários.
2. Para que usamos os seus dados?
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:
Responder às suas dúvidas sobre o e-book e as atividades práticas.
Enviar o link de acesso ao produto ou suporte pós-venda, caso necessário.
Enviar atualizações importantes sobre o material ou avisos de segurança.
Garantir o cumprimento das regras e termos de uso do site.
3. Compartilhamento de Dados
Nós valorizamos a sua confiança. Não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com as plataformas necessárias para a operação do site e entrega do produto (como a Hostinger para hospedagem do site e a Hotmart para o processamento da compra).
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (como o certificado SSL no nosso site da Hostinger) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão definitiva dos seus dados do nosso sistema [1]. Para isso, basta entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento indicado no site.
6. Uso de Cookies, Pixel de Rastreamento e Tecnologias de Terceiros
Tecnologias de Monitoramento: Nosso site utiliza tecnologias de rastreamento de parceiros comerciais, incluindo, mas não se limitando ao Pixel do Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics e Google Tag Manager.
Finalidade: Essas ferramentas coletam dados de navegação anônimos (como o número de acessos à página, páginas visitadas e se uma compra foi iniciada ou concluída). Essas informações servem exclusivamente para mensurar o desempenho das nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios mais relevantes e personalizados para você nas redes sociais, evitando exibições repetitivas.
Controle do Usuário: Os dados de cookies não revelam sua identidade civil. Você pode desativar o uso dessas tecnologias configurando o seu navegador para recusar cookies ou utilizando extensões de bloqueio de anúncios. [1, 2, 3]
7. Prazo de Armazenamento e Retenção dos Dados
Período de Conservação: Mantemos os seus dados pessoais (como nome e WhatsApp informados no atendimento) apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Exclusão: Se as conversas forem finalizadas ou se você optar por não fechar a compra do livro, as suas informações cadastrais de suporte permanecerão em nosso histórico por até 12 meses. Após esse período ou imediatamente após a sua solicitação expressa de exclusão, os dados serão completamente eliminados de nossa base de dados. [1, 2, 3]
8. Proibição de Coleta de Dados de Menores de Idade
Foco no Adulto Responsável: Embora o e-book "As Aventuras de Vitor e a Raposa Branca" seja destinado a crianças de 5 a 7 anos, este site e a aquisição do produto são voltados exclusivamente para adultos (pais, mães ou responsáveis legais).
Bloqueio de Cadastro: Não coletamos, de forma intencional, dados de crianças ou adolescentes através de nossos formulários. Caso identifiquemos que uma informação cadastrada pertence a um menor de idade, realizaremos a exclusão definitiva dos dados de forma imediata.
9. Transferência Internacional de Dados
Infraestrutura Global: O USUÁRIO declara estar ciente de que este site é hospedado pela Hostinger e que o processamento do pagamento e distribuição do e-book digital ocorrem através da plataforma Hotmart. Ambas as empresas utilizam infraestruturas de servidores em nuvem que podem estar localizados fora do território nacional (como nos Estados Unidos ou na União Europeia).
Nível de Proteção: Essas transferências são estritamente operacionais e necessárias para a entrega técnica do produto. Nossos parceiros comerciais adotam padrões rigorosos de segurança cibernética e criptografia para garantir que seus dados permaneçam totalmente protegidos, mantendo um nível de privacidade equivalente ou superior ao exigido pela legislação brasileira.
10. Atualizações desta Política
Esta política pode passar por atualizações para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.